Syarat & Ketentuan YONO
Syarat dan ketentuan penggunaan layanan perdagangan suku cadang sepeda motor
Pendahuluan
Selamat datang di YONO. Dengan mengakses dan menggunakan website serta layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan yang berlaku.
YONO adalah perusahaan perdagangan besar suku cadang sepeda motor dan aksesorisnya yang berlokasi di RANDUALAS, Desa/Kelurahan Karanganyar, Kec. Sambungmacan, Kab. Sragen, Provinsi Jawa Tengah.
Layanan Kami
YONO menyediakan layanan:
- Perdagangan besar suku cadang sepeda motor
- Penjualan aksesoris motor
- Konsultasi produk dan kebutuhan suku cadang
- Pengiriman produk ke seluruh Indonesia
- Layanan purnajual dan garansi produk
Kewajiban Pengguna
Sebagai pengguna layanan YONO, Anda setuju untuk:
- Memberikan informasi yang akurat dan lengkap
- Tidak menggunakan layanan untuk kegiatan ilegal
- Memastikan spesifikasi produk sesuai kebutuhan
- Melakukan pembayaran sesuai kesepakatan
- Mematuhi syarat dan ketentuan pengiriman
- Memberikan informasi pengiriman yang valid
Pemesanan dan Pembayaran
Proses Pemesanan
- Pemesanan dapat dilakukan via telepon, WhatsApp, atau email
- Konfirmasi stok dan harga akan dilakukan sebelum pembayaran
- Pesanan akan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi
- Nomor resi akan diberikan setelah pengiriman
Metode Pembayaran
- Transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI)
- E-wallet (OVO, GoPay, Dana)
- COD (Cash on Delivery) untuk area tertentu
- Pembayaran harus lunas sebelum pengiriman
Pengiriman dan Pengantaran
Ketentuan pengiriman YONO:
- Pengiriman menggunakan ekspedisi terpercaya (JNE, TIKI, J&T, Pos Indonesia)
- Biaya pengiriman ditanggung pembeli
- Estimasi waktu pengiriman 1-7 hari kerja tergantung lokasi
- Resiko pengiriman ditanggung bersama sesuai ketentuan ekspedisi
- Packing aman dan asuransi opsional
Pengembalian dan Garansi
Kebijakan Pengembalian
- Pengembalian dapat dilakukan dalam 3 hari sejak barang diterima
- Produk harus dalam kondisi asli dan tidak digunakan
- Kesalahan pengiriman atau produk cacat dapat ditukar
- Biaya pengembalian ditanggung pembeli kecuali kesalahan kami
Garansi Produk
- Garansi resmi sesuai ketentuan pabrikan
- Klaim garansi disertai dengan nota pembelian
- Garansi tidak berlaku untuk kesalahan instalasi atau penggunaan
Hak Kekayaan Intelektual
Semua konten di website YONO termasuk namun tidak terbatas pada:
- Nama "YONO" dan logo merupakan merek dagang terdaftar
- Foto produk, deskripsi, dan konten lainnya dilindungi hak cipta
- Dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan tanpa izin
- Pelanggaran akan dikenakan sanksi hukum yang berlaku
Batasan Tanggung Jawab
YONO tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian langsung atau tidak langsung dari penggunaan produk
- Keterlambatan pengiriman di luar kendali kami
- Kesalahan spesifikasi yang tidak dikonfirmasi pembeli
- Kerusakan akibat instalasi atau penggunaan yang salah
- Force majeure (bencana alam, huru hara, dll)
Penyelesaian Sengketa
Setiap sengketa yang timbul dari penggunaan layanan YONO akan diselesaikan melalui:
- Musyawarah dan mufakat terlebih dahulu
- Mediasi melalui pihak ketiga yang netral
- Penyelesaian melalui Pengadilan Negeri Surakarta
- Hukum yang berlaku adalah hukum Republik Indonesia
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat dan ketentuan kami, silakan hubungi:
Nama Perusahaan: YONO
Alamat: RANDUALAS, Desa/Kelurahan Karanganyar, Kec. Sambungmacan, Kab. Sragen, Prov. Jawa Tengah
Telepon: 0852-8570-3497
Email: legal@yono-motorparts.com
Perjanjian
Dengan menggunakan layanan YONO, Anda menyatakan bahwa:
- Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan ini
- Anda berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin orang tua/wali
- Anda memiliki kapasitas hukum untuk membuat perjanjian
- Informasi yang Anda berikan adalah benar dan akurat
Tanggal berlaku: 1 Januari 2024
Terakhir diperbarui: 1 Januari 2024